Programme - Vendredi 1er février 2008
Journée professionnelle "4 clés pour comprendre les mutations de la fonction commerciale"
8h30-9h00 : Accueil à l'auditorium Malraux
9h00-9h15 : Introduction à la journée :
- Isabelle Barth, Professeur de Sciences de Gestion, IAE de Metz, IAE de Lyon, ISEOR,
- Georges Aublé, Directeur ATIS Lyon, Professeur associé à l'IAE de Lyon, co-directeurs du Master Vente et Management Commercial et du Master Direction Commerciale en Formation Continue,
- Henri Savall, Professeur de Sciences de Gestion, IAE de Lyon, ISE
9h15-10h45 : Première clé : la mutation des achats
"Comment équilibrer la relation face aux nouveaux comportements des acheteurs ?"
Table Ronde animée par David Lahille, Associé, Crop and Co
- Jean Pierre Bourdin, Responsable des achats hors productions, bioMérieux
- Catherine Pardo, Professeur de marketing B to B à l'EM Lyon
- Philippe Salvi, Responsable du développement grands comptes Rhône Alpes, Bureau Veritas
10h45-11h15 : Pause avec présentation d’ouvrages par la Librairie Decitre
 11h15-12h45 : Deuxième clé : le pilotage des TIC
"CRM 2.0 : Gérer sa relation client c'est bien, valoriser son capital client c'est mieux"
Table Ronde animée par Stéphane Motard Directeur des Systèmes d'Information, Société Aprolis,
Groupe Monnoyeur, Professeur à l'ISC
- Barbara Carrière, Associée, Cabinet Eurogroup Conseil
- Matthieu Duranton, Consultant avant-vente, Access-Commerce
- Dominique Fargeton, Directeur Marketing Pièces et Services, Bergerat Monnoyeur
- Patrick Laridan, Directeur des Ventes, Aprolis,
- Yves Negro, Professeur de Sciences de Gestion, IAE de Lyon
12h45-14h30 : déjeuner pris en commun au Salon des Symboles (sur inscription)
 14h30-16h00 : Troisième clé : la réingéniérie du réseau
"Comment faire des réseaux la première ressource de la performance commerciale de l'entreprise"
Table Ronde animée par Philippe Dailey, Président du Conseil de Surveillance de NOAO-AKEO
- Yves Chirouze, Professeur de Sciences de Gestion, Université Montpellier 1, CR2M
- Nathalie Coppola, Présidente d’Avon France
- Jacques Cosnefroy, Délégué Général de la Fédération de la Vente Directe
- François Failliot, Directeur Général de Stanhome France, filiale du groupe Yves Rocher
16h00-16h30 : Pause avec présentation d’ouvrages par la Librairie Decitre
16h30-18h00 : Quatrième clé : la nouvelle donne RH
« Le management commercial face aux nouvelles attentes des commerciaux »
Table Ronde animée par Isabelle Barth, Professeur de Sciences de Gestion
- Philippe Bost, Directeur Général COMAREG
- François Perotto, Dirigeant Efficorh, Professeur à l’INSEEC Business School
- Aline Scouarnec, Professeur de Sciences de Gestion à l'Université du Littoral
- Jean-François Trichard, DRH Réseau Rhône Alpes Bourgogne Auvergne, BNP Paribas
18h00 : Cocktail de clôture servi au salon des Symboles |
31 janvier